马云念念在支付宝里造一个抖音

作家 | 源Sight 柯基

作家 | 源Sight 柯基

近日，蚂连结团一则重磅东说念主事变动音问激发业内庸碌瞻仰——CEO崇敬完成更迭。

蚂连结团董事长兼CEO井贤栋通过一封面向整体职工的邮件细心布告：作念出一项关乎集团改日走向的关键决定，我方将于来岁3月1日起卸任CEO这一要道职位，努力棒将交到现任总裁韩歆毅手中，而我方后续仍会信守董事长岗亭。

并吞天，在蚂蚁金服20周年庆现场，阿里创举东说念主马云淡薄现身，并发表了3分钟讲话。

夙昔一年，蚂连结团终于梳理了了里面策略——“AI First”、支付宝“双飞轮”、加快全球化三大标的，启动走上复原营业增长的说念路。其中，支付宝“双飞轮”指的是数字支付和数字互联两伟业务，本色化策略是数字互联业务的要紧构成部分。

12月5日，支付宝与李子柒的签约号称蚂蚁本色策略浓墨重彩的一笔。李子柒在全网坐拥数千万粉丝，视频作品独具东方好意思学韵味，影响力辐照国表里。蚂连结团引入李子柒，旨在借助其优质本色打造各别化本色IP，吸援用户安身。

关于支付宝来说，行为支付用具，因贫穷应酬基因，屡屡在与微信支付张开的线下支付场景争夺中处于下风。支付宝倘若加大本色参加，弱化其关连用具属性，加强用户留存，大略将安稳自己的业务基本盘，遏制友商的浸透。

张开剩余82%

线下角逐，落于下风

在移动支付边界的浓烈角逐中，应酬力量成为一股不成忽视的“破局”身分，悄然重塑着市场表情。

时辰回溯至2014年春节前夜，微信红包低调上线。发轫，它不外是应酬互动里的小创意，效法传统发红包习俗，让用户在臆造汇集会也能感受年味儿、传递祈福。

不外，2014年春节仅仅腾讯小试牛刀，2015年与春晚协作透顶打响微信支付的名头。

微信红包的每个红包设定金额，让九故十亲在群聊里拼手速、抢红包，理由性一忽儿拉满。这一玩法精确戳中全球应酬与文娱需求，一时辰，家眷群、同学群、使命群被红包音问 “刷屏”，病毒式传播席卷采集。

数据是最有劲的诠释注解。2015年春节假期，微信支付绑卡用户量呈指数级增长，快速破亿，红包收发总量向上10亿个，是2014年的62倍。尔后的2016、2017年春节更是见证了红包的执续爆发，如今红包也曾浸透进东说念主们生计的方方面面，多样节沐日亦然红包披发量岑岭。

这么一来，底本风气现款交往，或是仅使用支付宝网购付款的东说念主群，纷繁涌入微信支付体系。巨额用户反馈：“抢了红包，账户里有钱了，线下买东西顺遂就用微信支付了。”街边早餐摊、便利店、市场超市收银台，微信支付二维码的出现频次急速攀升。

凭借红包功能积蓄的广大用户基数，微信支付乘胜逐北，加快线下场景布局——与餐饮连锁终了策略协作，门客结账可用微信红包抵扣；打车软件接入微信支付，乘客可用红包余额支付车资；零卖巨头通达微信支付通说念，购物优惠类似红包，实惠加倍。这些场景的无缝连结，让微信支付全面浸透平时生计，用户黏性远超预期。

市场盘考机构易不雅发布的数据清亮地记载下这一市场剧变：从2013年至2017年，支付宝的市场份额从80%已滑落至54%掌握。短短几年间，微信支付凭借应酬功能这一特有上风，硬生生从支付宝手中抢下可不雅的市场份额。

基本盘不稳

背靠阿里系电商，支付宝稳坐线上支付“一哥”之位。

支付宝曾凭借早期在电商支付边界的深耕，筑起极高的行业壁垒，一度占据近80%的市场份额，号称支付行业的“霸主”。时辰回溯至2013年，当时支付宝依托淘宝、天猫等电商巨头广大的交往体量，紧紧把控线上支付的饱和语言权，是绝大多数网购东说念主群的不二之选。

但拼多多、抖音电商等新势力的崛起，动摇了阿里系电商的地位，进而影响支付宝的地位

拼多多的登场领先突破了这份安逸。凭借“砍一刀”这一芒刃，拼多多精着实中下千里市场东说念主群对高性价比商品的渴求。“百亿补贴”更是揽获多数追求正品廉价的消耗者，3亿东说念主王人在拼的购物狂欢，速即累积海量活跃用户，平台年交往总和呈指数级攀升。

下千里市场本是阿里系试图深耕拓展之处，拼多多却后发制东说念主，霸占大片份额，分流巨额底本包摄阿里系电商的交往订单，好多中小商家也随之“转投阵营”，带走诸多支付流量。

与此同期，抖音电商强势崛起之下，短视频与直播带货异军突起。抖音坐拥广大日活用户，创作家巧用本色种草，直播带货时主播神志推介，消耗者“冲动消耗”被一忽儿焚烧。好意思妆、零食、数码潮品，种种好物一键下单，抖音小店申明鹊起。

据统计，抖音电商在2022、2023年度GMV增速为80%与320%，远超行业均值，宽阔品牌将其视作营销“新战场”，开拓专属直播间与短视频带货链路，诸多交往绕过传统电商旅途，平直在抖音内闭环完成，支付宝当然少了诸多交往活水。

不仅如斯，传统电商赛说念的竞争敌手也在“围追割断”。淘天的老敌手——京东凭借自建物流上风，强化用户体验，吸纳高端品性型客户。

受电商河山荡漾影响，支付宝的处境日益好意思妙。高盛呈报骄气，淘宝的市场份额从2019年的66%下落至2022年的44%掌握，由于支付宝与淘宝的细腻关联，淘宝市场份额的大幅下落，在一定进度上也反应出支付宝在电商支付边界所面对的窘境，其支付份额亦受到牵缠。

换轨本色

行为支付用具，支付宝与微信支付之间的差距越来越小。

凭据公开数据，2023年Q3，支付宝和微信支付的交往量辩别为118.19万亿元和67.81万亿元。支付宝交往量虽高于微信支付，但差距在逐步放松。

支付宝倘若接续定位为支付用具，例必放任微信开释应酬红利。微信坐拥超十亿活跃用户，应酬关系链狼藉有致，应酬与支付无缝连结。凭借这些应酬场景繁衍的支付需求，微信支付用户粘性呈指数级增长。

若支付宝不作念出更正，改日堪忧。一方面，年青用户群体更偏疼应酬化、理由化支付体验，微信支付紧紧收拢这一偏好，不停迭代应酬玩法招引重生代。旷日永久，支付宝将面对用户结构老化问题，年青客群执续流失。另一方面，支付仅是流量进口，微信借此蔓延至金融搭理、信贷、保障等多元边界，构建广大金融生态，蚕食支付宝传统上风业务河山。

虽然，支付宝并非毫无胜算。对准本色赛说念，延长用户留存等中枢数据，从而遏制微信蔓延至金融搭理、信贷、保障等边界的步调。

比如，本年12月5日，支付宝举行了首个以本色MCN机构为主角的“本色通达日”行动，并发布一项本色 MCN 激励打算，瞻望全年参加5亿现款、千亿流量，扶执十个年入千万的MCN机构。

其中，李子柒的加入，让支付宝有望周转本色生态，无缝连结消耗、金融场景，促使用户活跃度再上新台阶。

对此，支付宝App做事群本色运营负责东说念主郭宏示意，支付宝将加强对优质原创本色的扶执力度，进一步丰富本色生态供给，国民IP“五福”会执续面向本色创作家通达。

不外，涉足本色赛说念后，支付宝就要面对微博、抖音等纯本色平台的竞争。

在本色赛说念，用户的时辰与郑重力成为各大平台竞相角逐的“稀缺资源”。QuestMobile巨擘发布的2023年春节本领流量数据，直不雅地勾画出不同App在用户时长“赛说念”上的发达各别，从中也突显出支付宝面对的挑战与机遇。

当全球千里浸在春节7天的阖家欢聚氛围中时，手机成了应付优游时光、获得资讯的要道用具。微博、小红书、本日头条、抖音的用户使用时长按次为48.8分钟、69.2分钟、77分钟、102.7分钟，而支付宝App的东说念主均单日使用时长惟有7.8分钟。

恒久以来，在全球与行业的固有领会当中，支付宝仿佛被贴上了“电子钱包”的单一标签，沦为东说念主们平时转账汇款、线上付款、搭理充值时才会念念起的用具。谈及支付宝，脑海中领先知道的即是快捷支付、余额查询这类功能性画面，至于在这个以金融交往为底色的平台上刷短视频、看直播，外界对此质疑声不停，鲜有东说念主报以乐不雅预期。

毕竟，一众短视频、直播平台早已霸占先机，各展长处。它们凭借算法推选、理由本色生态以及网红达东说念主效应，培养升引户幽闲文娱的惯性，紧紧攥住海量用户的碎屑化时辰。相较之下，支付宝涉足本色边界，试图突破全球的刻板印象，让用户回荡行动风气，在“钱袋子”般的App里千里浸式不雅看短视频、参与直播互动，难度可念念而知。

发布于：北京市