消费视窗·促进服务消费扩容升级丨服务消费，出新更贴心

东说念主民日报记者 王珂 宋豪新

习近平总布告强调：“要增强消费才略，改善消费条目，立异消费场景，使消费后劲充分开释出来。”

刻下，服务消费成为消费扩容升级的焦灼握手。国务院印发的《对于促进服务消费高质料发展的主张》建议，“以立异激勉服务消费内机动能，培育服务消费新增长点，为经济高质料发展提供有劲复旧。”

服务消费新动向怎样？消费者有哪些新期待？东说念主民日报近期深入拜谒联系地区、部门、行业、企业和消费者，挖掘服务消费新亮点，分析服务消费发展新趋势，探析鼓舞服务消费扩容升级新举措，推出“促进服务消费扩容升级”系列报说念。

——编者

新供给激勉新动能

“裤脚开线了，不出小区就能浪漫贬责。”湖南长沙市梅溪湖街说念某小区里的天鹅到家社区管家店，不仅为住户提供作念饭钟点工、种种保洁、保姆、育儿嫂、养老护工等传统家政服务，还增多了干洗、手段培训、缝纫等新服务，给社区住户日常糊口增添了便利。

“往时叫车要走到小区门口，当今苟简多了。”上海市杨浦区退休老东说念主林树海说，老伴需要频繁到病院搜检躯壳，但行径未便，每次往复都是费事。当今，他通过手机小法式就能浪漫打车。行程终局，再把柄本体行驶里程聘请线上简略线下付费。

云南大理，参加中国万水千帆赛（大理站）的船只从起点下水。 新华社记者 彭奕凯 摄

“思吃最火的早茶，但又不思列队，那就点一份外卖吧。”在广东广州市旅游的搭客李佳说。越来越多年青东说念主追求“吃好意思食不列队”的用餐新体验，好意思团外卖在北京、上海、广州等30个城市发布“必点榜”，让搭客不错愈加浪漫地品味到各地特质好意思食。

本年以来，餐饮住宿、家政服务、养老托育等基础型消费需求鼎沸，文化文娱、旅游、体育、汲引和培训、居住服务等改善型消费保持增长，服务消费迸发出彭湃活力。各地区各部门统筹扩大内需和深化供给侧结构性篡改，以立异激勉服务消费内机动能，挖掘基础型消费后劲，激勉改善型消费活力，为经济高质料发展提供有劲复旧。

国度统计局数据潜入，前10月，跟着促进服务消费系列计策徐徐落地，服务供给徐徐优化，服务消费动能不竭激活，重复沐日经济效应，服务消费市集保持较快增长。1—10月份，服务零卖额同比增长6.5%，增速高于同期商品零卖额3.3个百分点。

本年文旅消费市集连续升温，交通出行类和旅游盘考租出类服务零卖额剖判增长。关连部门数据潜入，国庆假期，世界国内出游东说念主次按可比口径同比增长5.9%，国内搭客出游总挥霍按可比口径增长6.3%；世界营业性献技4.43万场次，同比增长14.5%，并罢了票房收入增长25.9%。

“服务消费照旧成为拉动消费增长的主要引擎。”中国社会科学院财经院服务经济与餐饮产业说合中心实行主任赵京桥说，糊口服务业是促消费、惠民生、稳劳动的焦灼限度，糊口服务消费占服务总消费额的比重不竭进步。国度统计局数据潜入，2023年，服务业增多值占到国内坐褥总值的比重为54.6%，对经济增长的孝敬率逾越60%。住户东说念主均服务性消费开销增长14.4%，占东说念主均消费开销比重达45.2%，比上年提高2个百分点。

北京王人集大学照应学院老师李立威以为，从消费市集发展的一般轨则看，我国正处在服务消费较快增长阶段，服务消费增速快于商品消费。促进服务消费高质料发展，以新供给激勉服务消费新动能，是促消费、扩内需的有劲举措。

新场景带来新体验

化身漕开动商，在数位历史东说念主物脚色饰演者的教唆下，全景式漫游运河，体验不同期期的文化特质……在江苏扬州中国大运河博物馆3号馆，搭客千里浸式体验盐商行销的历史故事，在互动中感受运河文化魔力。“升级以后的千里浸式体验受到搭客迎接。”运营方中建八局文旅博览投资发展有限公司联系负责东说念主说，刻下东说念主们文旅消费需求个性化、种种化趋势显明，要通过场景氛围营造、文创产物设备、非遗体验等多种方法，为搭客带来愈加丰富的体验。

连年来，东说念主民对好意思好糊口的向往带来服务消费新需求。一方面，在需求带动下，服务消费的模式、业态、场景不竭立异；另一方面，新技巧的应用加速了服务消费立异的进度。“互联网+医疗服务”、数字汲引等新模式稳步发展，外交电商、直播电商等新业态快速成长，为消费者带来更多新聘请。

新场景备受迎接——

“真没思到，在南边也能感受滑雪的乐趣。”近日，湖北武汉城建热雪遗址室内滑雪场厚爱开业。在娱雪区，雪上闯关、雪球打靶等真理举止勾引了不少市民搭客。滑雪场地积约6万开阔米，垂直落差最高73米，领有6条不同级别的雪说念，得志个性化、种种化的滑雪需求，还配备专属儿童素养区，适合进行青少年滑雪培训。

“冰雪经济是一个万亿元产业，正在催生出更多新场景。”中国旅游说合院副说合员韩元军说，除了冰雪剖判，冰雪消费还触及吃、住、行、游、购、娱等多个方面。冰雪消费正从产业、空间、场景等方面罢了更多会通，“冰雪+好意思食”“冰雪+非遗”“冰雪+康养”“冰雪+风俗”等深度会通，酿成了一批深受搭客爱重的新场景。

新业态刷新体验——

“深井烧鹅”好意思食、不雅音山与松山湖等状态区、憨态可掬的大熊猫……本年，广东东莞文旅市集热度很高，勾引了不少年青搭客前来拍照打卡，分享旅游体验。截止10月底，抖音平台上展现东莞文旅内容的6.1亿条短视频，赢得了273亿点赞，松山湖、隐贤山庄、不雅音山等成为网友线下打卡的热点景点。

“线上种草、线下体验，成为越来越多年青搭客的出游方法。”复旦大学新闻学院老师张志安说，种种好意思食探店、当然状态打卡等短视频直播，成为搭客了解旅游目标地的新方法。以城市糊口场景为主的空闲糊口视频，更容易引起共识，对年青消费者有荒谬强的勾引力。旅游、汉服、餐饮……会通直播的新业态越来越多，体验也愈加丰富。

新模式苟简快捷——

“当今找保姆，手机点极少就不错，比往时哨便太多了。”四川成都住户李怡说，掀开家政平台APP，不仅不错清晰地看到家政服务东说念主员的简历，包括过往责任情况、评价、基础信息等，还能荒谬苟简地预约口试。

天鹅到家创举东说念主兼首席实行官陈小华说，比拟传统线下家政供需对接模式，数字化的家政服务业，愚弄互联网技巧构建了障翳产物全链条的数字化系统，将需求匹配、口试等步调罢了线上化，罢了了家政服务的“可视、可回顾”，提高了供需对接效果，改善了消费体验。

新举措开释新潜能

480多家餐厅、推出3000余款套餐，中国海外消费中心城市极品消费月举止期间，好意思团推出的配套举止勾引了不少消费者。

商务部于11月组织上海市、北京市、广州市、天津市、重庆市联动举办中国海外消费中心城市极品消费月，算作实施“提振消费行径”的瑰丽性举止和“消费促进年”的重头戏。其中，服务消费是重头，极品好意思食、极品旅游、极品展演等板块开展了丰富的消费促进举止。

在极品好意思食方面，上海组织“全球好意思食新滋味”系列举止，组织全市万余家环球好意思食餐厅、百余家老字号餐饮企业，汇集推出“进博好意思食新品”，饱读动金融机构推出餐饮优惠券、环球好意思食餐厅及老字号餐饮企业优惠重复举止。

好意思团联系负责东说念主先容，好意思团搭建“消费月”举止专区，消费者在好意思团APP搜索“极品消费月”或“极品消费”即可直达举止专区。同期，袭取“主题特质好意思食+用户互动”相讨好的方法，为消费者推选“吃住行游购娱”的好行止，激勉东说念主们的参与怜惜。

赵京桥说，刻下，我国服务业举座发展稳中向好，服务消费保持较快增长。但仍濒临着供给质料不优、消费后劲待挖掘等问题。在加速构建优质高效服务业新体系方面，要鼓舞服务业供需愈加适配，促进服务消费高质料发展，优化服务供给，进步服务品性，丰富消费场景，培育服务消费新增长点。

好计策不错“四两拨千斤”。国务院印发的《对于促进服务消费高质料发展的主张》建议，“加强财税金融支柱”“指令金融机构优化信贷产物、提供互异化服务，按照风险可控、交易可连续原则，加大对服务消费重心限度信贷支柱力度，增多适合分享经济等消费新业态发展需要的金融产物供给”。

“吃上了文旅饭，生意越来越好。”浙江诸暨市岭北镇一家农家乐沟通者周杰看到文旅市集走热，蓄意升级校正自建房用于沟通农家乐，遭受资金费事。邮储银行诸暨市支行在调研拜谒时了解到联系情况，主动上门对接，实时提供了信贷支柱。本年以来，邮储银行诸暨市支行积极对接文旅产业，讨好山水不雅光、特质餐饮风俗体验等主题特质，指令农家乐转型升级。截止面前，邮储银行诸暨市支行累计披发“农家乐省农担”610万元，缓解了联系沟通主体的融资费事。

东说念主才队伍是立异供给的复旧。李立威以为，要连续完善联系学科专科竖立和培养决策，加强产教导通和校企互助，“订单式”培养服务业紧缺东说念主才。要完善服务业东说念主才职称评审、奇迹经验评价、奇迹手段品级认定等多元化评价方法，饱读动处所发布服务业重心限度“高精尖缺”东说念主才目次和认定模范，勾引更多优秀东说念主才参加服务消费限度，促进优化和扩大服务供给，在更好得志东说念主民群众个性化、种种化、品性化服务消费需求的同期，开释服务消费更大后劲。

（实习生厉烨参与采写）